Termini di Servizio

1. Chi siamo

Il presente sito è di proprietà e gestito da ASTROLAB MEDIA LIMITED (di seguito «noi», «la Società» o «il Venditore»), con sede legale in RM03, 24/F, Ho King Comm Ctr, 2-16 Fayuen St, Mong Kok, Hong Kong, Registration No. 79785207.

2. Oggetto e accettazione

I presenti Termini di Servizio (di seguito «Termini») regolano l’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti a marchio iBalls™ offerti tramite lo stesso. Accedendo al sito o effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini, oltre alla nostra Informativa sulla Privacy e alla Politica di Rimborso.

3. Definizioni

• Venditore: ASTROLAB MEDIA LIMITED, soggetto giuridico responsabile della vendita.
• Cliente: la persona fisica o giuridica che effettua un acquisto.
• Prodotti: gli articoli a marchio iBalls™ offerti in vendita sul sito.
• Sito: il dominio iballs.it e i suoi sotto-domini.

4. Prodotti e disponibilità

Le immagini, le descrizioni e le caratteristiche dei Prodotti pubblicate sul Sito sono fornite a scopo illustrativo e possono subire lievi variazioni rispetto al prodotto effettivamente consegnato. Le disponibilità sono soggette a variazione: in caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l’ordine, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra l’attesa del ripristino della disponibilità e il rimborso integrale.

5. Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile. I costi di spedizione, se previsti, sono indicati separatamente in fase di checkout. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato al Cliente sarà quello visualizzato e confermato al momento dell’invio dell’ordine.

I pagamenti sono gestiti tramite operatori certificati (es. Shopify Payments, carte di credito, PayPal). Il Venditore non conserva i dati delle carte di pagamento.

6. Conclusione del contratto

Il contratto di vendita si intende perfezionato al momento della ricezione, da parte del Cliente, dell’email di conferma dell’ordine. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini palesemente anomali o effettuati in violazione dei presenti Termini.

7. Diritto di recesso

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla consegna, secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di Rimborso. Trattandosi di un prodotto a contatto con la pelle, il recesso è subordinato al fatto che il Prodotto non sia stato utilizzato e si trovi nelle condizioni igieniche originarie.

8. Garanzia legale di conformità

I Prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalle normative applicabili. In caso di difetto di conformità, il Cliente può richiedere la riparazione, la sostituzione o il rimborso del Prodotto contattandoci all’indirizzo support@iballs.it.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o conseguenti derivanti dall’uso del Sito o dei Prodotti. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità del Venditore nei casi di dolo, colpa grave o per danni alla salute non escludibili per legge.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, video, loghi, marchi) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. Per i dettagli si rinvia alla nostra pagina Proprietà Intellettuale.

11. Modifiche ai Termini

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Le modifiche non avranno effetto retroattivo sugli ordini già confermati.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge dello Stato in cui il Venditore ha sede, fatte salve le norme imperative di tutela del consumatore previste dalla legge dello Stato di residenza abituale del Cliente. Per le controversie con un Cliente consumatore residente nell’Unione Europea sarà competente, in via esclusiva, il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se ubicato nel territorio dell’UE.

13. Risoluzione delle controversie online (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, il Cliente consumatore residente in UE può ricorrere alla piattaforma europea ODR per la risoluzione extragiudiziale delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini, contattaci all’indirizzo support@iballs.it oppure consulta la pagina Contatti.