Spediamo in tutta Italia con corriere espresso tracciato. Tempi medi 2–4 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
1. Tempi di evasione e consegna
Ogni ordine attraversa due fasi distinte, entrambe in giorni lavorativi:
Preparazione, controllo qualità e affidamento al corriere.
Il tempo totale stimato di consegna è pertanto di 2–4 giorni lavorativi. Sabato, domenica e festività nazionali non sono conteggiate.
2. Possibili ritardi
Durante i giorni festivi, in occasione di scioperi, condizioni meteorologiche avverse o eventi straordinari che coinvolgano i corrieri, i tempi indicati possono subire ritardi indipendenti dalla nostra volontà. In tali casi faremo il possibile per aggiornarti tempestivamente.
3. Tracking della spedizione
Non appena la tua spedizione viene affidata al corriere, riceverai un’email con il numero di tracking e il link per seguire la consegna in tempo reale. Se non ricevi l’email entro 48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine, controlla la cartella spam e, in mancanza, contattaci a support@iballs.it.
4. Costi di spedizione
I costi di spedizione, ove applicabili, sono mostrati con trasparenza in fase di checkout, prima della conferma dell’ordine. Per ordini superiori a determinate soglie potrebbero essere previste spedizioni gratuite: l’eventuale promozione è sempre indicata sulla pagina prodotto e/o nel carrello.
5. Indirizzo di spedizione errato o mancato ritiro
È responsabilità del Cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. In caso di indirizzo errato, mancato ritiro presso punti di consegna alternativi o impossibilità di consegna per cause imputabili al Cliente, eventuali costi aggiuntivi di rispedizione potranno essere addebitati al Cliente stesso.
6. Pacco danneggiato o smarrito
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, ti consigliamo di accettare la consegna con riserva specifica e di contattarci entro 48 ore. In caso di smarrimento confermato dal corriere, provvederemo a rispedire l’ordine senza costi aggiuntivi o a rimborsarlo integralmente.
7. Aree servite
Spediamo in tutta Italia, isole comprese. Per consegne fuori Italia ti invitiamo a contattarci preventivamente.
8. Contatti spedizioni
Per qualsiasi domanda sul tuo ordine scrivi a support@iballs.it, indicando il numero d’ordine.