La tua privacy è importante. Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, perché e come puoi esercitare i tuoi diritti.
1. Titolare del trattamento
RM03, 24/F, Ho King Comm Ctr, 2-16 Fayuen St, Mong Kok, Hong Kong
Registration No. 79785207
Email: support@iballs.it
2. Dati personali che trattiamo
A seconda dell’interazione con il Sito, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:
- Dati di registrazione e ordine: nome, cognome, email, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono, dettagli dell’ordine.
- Dati di pagamento: gestiti direttamente dai nostri provider certificati (Shopify Payments, PayPal, circuiti carta). Non conserviamo né trattiamo i numeri completi delle carte.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza, raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe.
- Dati di comunicazione: contenuto delle email, messaggi e richieste di assistenza inviate.
- Dati di marketing: email e preferenze qualora ti iscriva alla nostra newsletter o lista d’attesa.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Esecuzione del contratto di vendita | Art. 6(1)(b) GDPR — esecuzione di un contratto |
| Adempimenti fiscali e contabili | Art. 6(1)(c) GDPR — obbligo legale |
| Assistenza clienti | Art. 6(1)(b) GDPR / interesse legittimo |
| Invio newsletter e comunicazioni marketing | Art. 6(1)(a) GDPR — consenso |
| Analisi statistica e miglioramento del sito | Art. 6(1)(f) GDPR — interesse legittimo |
4. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari all’esecuzione dell’ordine è obbligatorio: il mancato conferimento rende impossibile la conclusione dell’acquisto. Il conferimento dei dati per finalità di marketing è sempre facoltativo.
5. Destinatari dei dati
I tuoi dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti, nominati responsabili del trattamento ove richiesto:
- Shopify (Shopify Inc., piattaforma e-commerce e hosting).
- Corrieri e operatori di logistica per la consegna degli ordini.
- Provider di pagamento (Shopify Payments, PayPal, circuiti carta).
- Provider di email marketing per la gestione delle comunicazioni.
- Consulenti contabili e legali per gli adempimenti normativi.
- Autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge.
6. Trasferimento extra-UE
Alcuni dei nostri fornitori (ad esempio Shopify) sono situati al di fuori dell’Unione Europea. I trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza).
7. Conservazione dei dati
- Dati di ordine: 10 anni per obblighi fiscali.
- Dati di account: per tutta la durata dell’account, salvo cancellazione su richiesta.
- Dati di marketing: fino a revoca del consenso.
- Dati di navigazione e cookie: secondo le tempistiche indicate nella nostra Cookie Policy.
8. I tuoi diritti
In qualità di interessato hai diritto, in qualsiasi momento e gratuitamente, di:
- accedere ai tuoi dati (art. 15 GDPR);
- chiederne la rettifica (art. 16) o la cancellazione (art. 17);
- chiederne la limitazione del trattamento (art. 18);
- opporti al trattamento (art. 21);
- ottenere la portabilità dei dati (art. 20);
- revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per finalità di marketing;
- proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a support@iballs.it.
9. Cookie
Il Sito utilizza cookie tecnici, analitici e di marketing. Per i dettagli sulle singole categorie, le finalità e i tempi di conservazione, e per gestire le tue preferenze, consulta il banner cookie e/o la Cookie Policy disponibile sul sito.
10. Modifiche all’informativa
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